Politique d'expédition et de retour

EXPÉDITION:

Nous expédions avec amour et fierté depuis notre entrepôt en Californie du Sud ! Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00, heure du Pacifique. L'entrepôt est fermé les week-ends et jours fériés.

La livraison gratuite aux États-Unis est disponible pour toute personne créant un compte de fidélité client Gratitude Rewards. Il suffit d'un email et d'un mot de passe pour s'inscrire !

Pour plus d'informations sur les avantages de livraison gratuite et à prix réduit, visitez notre centre d'assistance : Quels sont les avantages du programme Gratitude Rewards ?

Standard 2 à 7 jours ouvrables sur la zone continentale des États-Unis. Le transport express de nuit et aérien dans la zone continentale des États-Unis est disponible moyennant des frais supplémentaires. Ces frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous expédions à l'international en utilisant des transporteurs tels que FedEx, UPS et DHL. Nous subventionnons la plupart de nos tarifs d’expédition internationaux au profit de nos clients du monde entier. Les tarifs varient en fonction du niveau de fidélité.

Remarque pour nos clients internationaux : Les expéditions internationales peuvent parfois entraîner des coûts supplémentaires, c'est-à-dire des taxes, droits et frais de courtage perçus par le transporteur. Ces frais peuvent varier et ne sont pas faciles à calculer au moment de la vente. Les clients doivent être prêts à payer ces frais au moment de la livraison. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT:

Le paiement du remboursement sera traité dès réception du produit, à condition qu'il soit envoyé dans le délai de retour de 14 jours. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine. Les frais d’expédition express par avion et de nuit (le cas échéant) ne sont pas remboursables.